Conditions d’utilisation du service SMS

Laboratoire Nutravance
Dernière mise à jour : 10 septembre 2025

Le service de messagerie mobile du Laboratoire Nutravance (le « Service ») est proposé par le Laboratoire Nutravance (« Nutravance », « nous »). L’inscription et l’utilisation du Service impliquent l’acceptation des présentes conditions.

1. Objet du Service

Le Service permet de recevoir par SMS :

• des informations relatives à vos commandes (mises à jour, suivi, alertes de compte, etc.),

• ainsi que, si vous y avez consenti, des communications commerciales (offres, promotions, rappels de panier, etc.).

2. Consentement et inscription

L’inscription au Service est facultative et n’est pas nécessaire pour passer commande.
En vous inscrivant, vous acceptez expressément de recevoir des SMS de notre part au numéro de téléphone indiqué.
Conformément à la réglementation française et européenne, aucune communication commerciale ne vous sera adressée sans votre consentement préalable, libre et explicite.

3. Désinscription

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en envoyant le mot-clé STOP au numéro indiqué dans nos messages, ou en cliquant sur le lien de désabonnement présent (lorsqu’il est disponible).
Vous recevrez alors un SMS confirmant la désinscription et ne recevrez plus de messages promotionnels, sauf si vous vous réinscrivez volontairement.

4. Frais éventuels

Nutravance ne facture pas ce Service. Toutefois, votre opérateur mobile peut appliquer des frais liés à la réception de SMS et/ou à l’utilisation de données. Veuillez vérifier les conditions de votre forfait.

5. Responsabilités

Nous mettons tout en œuvre pour assurer l’envoi et la réception des messages. Cependant, la responsabilité de Nutravance ne saurait être engagée en cas de retard, d’erreur ou de non-réception liés à des problèmes techniques indépendants de notre volonté (réseau téléphonique, opérateurs, etc.).

6. Protection des données personnelles

Dans le cadre du Service, nous collectons et traitons votre numéro de téléphone afin de vous adresser les SMS auxquels vous avez consenti.
Ce traitement est effectué conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Vous disposez, à tout moment, des droits suivants sur vos données :

• droit d’accès,

• droit de rectification,

• droit à l’effacement,

• droit à la limitation du traitement,

• droit d’opposition,

• droit à la portabilité.

Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant à : contact@nutravance.fr.
Pour plus d’informations, consultez notre Politique de Confidentialité.

7. Opposition au démarchage téléphonique

Conformément à la loi, vous pouvez vous inscrire gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique Bloctel (www.bloctel.gouv.fr). Nutravance s’engage à respecter cette réglementation.

8. Modifications du Service

Nutravance peut modifier ou suspendre le Service à tout moment. En cas de modification des présentes conditions, nous vous en informerons, et votre utilisation continue du Service vaudra acceptation des nouvelles conditions.